Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Communication / Média / Information
Direction / Gérance / Management
Je recherche un emploi dans le domaine de l'administration commerciale sur la Basse Normandie (Cherbourg principalement). Chargée de clientèle,
attachée commerciale, assistante de direction, accueil...
Formation
I.U.T Alençon
Septembre 2007 - Juin 2008
licence professionnelle Gestion de la Relation Clients et e-Commerce
-Projet communication du Salon du Développement Durable d’Alençon.
-Utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication.
I.U.T Cherbourg
Septembre 2005 - Juin 2007
D.U.T Techniques de commercialisation
-Etudes de marchés sur le terrain, pour des grandes entreprises locales.
-Méthodes de force de vente.
Lycée Victor Grignard Cherbourg
Septembre 2001 - Juin 2005
Baccalauréat Sciences Technologies Tertiaires
Spécialisation : Spécialité Action Communication Commerciale
Expérience
Conseillère vendeuse en meuble et décoration, responsable de l'animation commerciale de son rayon.
Mission : -Orienter, prescrire et fidéliser la clientèle.
-Assurer l’implantation, la bonne présentation des produits et leur étiquetage.
-Suivre et analyser le CA de son rayon et la mise en place des plans d’actions.
-Contribuer à l’amélioration des indicateurs commerciaux.
-Proposer et réaliser des financements.
-Relancer les délais fournisseurs.
-Gérer les relations clientèle et les litiges.
Bilan : En charge de l'animation commerciale, ce qui demande un sens du contact très développé et être polyvalent
Animatrice de vente/événementielle
Mission : Orienter et prescrire à la clientèle: accueil, conseil, dégustation, argumentation, démonstration et vente.
Animation déguisement mascotte.
Moyens : Dynamisme, sens du contact, bonne présentation et élocution.
Bilan : Mise en pratique de mes qualités de force de vente et de conviction.
Hôtesse d'accueil (divers remplacements)
Mont blanc
Mission : Renseigne et oriente les visiteurs. Accueil physique avec contrôle d’accès. Standard
Agent administratif service achat
CNPE EDF Flamanville
Mission : Classement de commandes au sein du service logistique support et achats de la centrale nucléaire de Flamanville.
Chargée de communication (stagiaire)
Ville de Cherbourg
Mission : Aide à l’organisation de Presqu’île en fleurs, salon botanique. Participation à la communication de l’exposition
Loustal dans le cadre de la Biennale du 9e Art. Réalisation du Guide de l’été 2008, regroupant les manifestations de l’été (concert,
expositions, escales…).
Chargée de communication (stagiaire)
Préfécture de l'Orne
Mission : Projet tuteuré communication du Salon du Développement Durable d’Alençon. Une journée/semaine d’octobre à février 2008 pour organiser l’événement prévu les 22, 23 et 24 mai 2008, en partenariat de la Préfecture de l’Orne.
Bilan : Mise en place d'un plan de communication. Propositions de logos pour définir l'événement annuel. Réalisation du cahier des charges du blog pour le Salon 2008. Participation au salon les 22, 23 et 24 mai 2008 en accueillant les personnes.
Secrétaire hôtesse
DARTY
Mission : Encaissements, établissement de garanties et réceptions téléphoniques.
Bilan : En charge de l'administration commerciale, c'est un métier qui demande un sens du contact très développé et une véritable polyvalence.
Conseillère Sécurité Sociale mutualiste
LMDE, site universitaire Cherbourg
Mission : Informer et orienter les étudiants sur leurs droits de Sécurité Sociale et établissement de contrats.
Assistante commerciale chargée de promotion de nouveaux produits (stagiaire)
La Poste
Mission : Phoning et prospection clientèle, suivi clientèle professionnelle et élaboration d’un fichier clients.
Bilan : Enrichissement personnel grâce à la diversité du travail. De plus ce stage m’a démontré que j’étais en mesure de conduire, sans problème un tel projet.
Animatrice BAFA pour des 3 à 16 ans
Centre aéré municipal de Tourlaville et UFCV Cherbourg
Mission : Organisation planning/jeux et mini camps bord de mer et poneys.
Moyens : Esprit d’équipe et créativité
Bilan : Développement de mon sens des responsabilités durant ces trois années.
Conseillère /Vendeuse (stagiaire)
KING JOUET
Mission : Orienter et prescrire à la clientèle, étiquetage, réimplantation de produit en rayon.
Bilan : Apprentissage des “ bonnes réponses ” aux objections de la clientèle.
Langues
-
Anglais
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Scolaire -
Espagnol
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Scolaire
Informatique
Logiciels
Maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Lotus, Sphinx, Photoshop, Picasa, Gimp, Photofiltre, Dreamweaver, Nvu, environnements Windows XP et VistaDivers
Théâtre
A pratiqué le théâtre au Collège Diderot (Tourlaville) et au Lycée Victor Grignard (Cherbourg) en activité extra scolaire.
Art plastique
A pratiqué :
- 7 h par semaine d'arts plastique au Centre d’Art Contemporain d’Alençon durant l'année scolaire 2007/2008.
- 3 ans d'arts plastique à l’Ecole des Beaux Art de Cherbourg Octeville.
Danses africaine, contemporaine et moderne jazz.
Pratique la danse contemporaine (depuis 2008), africaine (depuis 2007) et moderne Jazz (depuis 2009).
BAFA
Perfectionnement fête et grand jeux.
AFPS
Attestation formation aux premiers secours.
Permis B
voiture à disposition.